Il s’agit dans cette formation, de permettre aux médiateurs de mieux travailler AVEC les émotions, que soit celles qu’ils accueillent chez les personnes reçues ou celles qu’ils vivent. Comprendre le rôle de celles-ci dans le processus de médiation peut les aider à accepter le travail émotionnel qui, bien que fatiguant, fait partie intégrante du travail.
Dans cette optique, le professionnel ne doit pas « gérer » ses émotions dans le sens de les contenir ou les cacher mais au contraire, s’en servir pour aider les personnes dans leur processus de séparation-individuation. Cette authenticité, gage de lien et d’affiliation avec les personnes reçues, nécessite de la part du médiateur des compétences qui peuvent se travailler : conscience et connaissance de soi, capacité à repérer et à nommer, repérage des dissonances émotionnelles, acceptation de ses propres limites…

• Aiguiser sa perception des émotions
• Comprendre le rôle des émotions dans les médiations
• Distinguer colère et agressivité pour réagir de manière adéquate
• Travailler son authenticité en médiation
• Prendre en compte la fatigue émotionnelle pour travailler dans la durée

Alternance d’apports théoriques issus des sciences humaines, d’échanges entre les participants et d’exercices. Pas d’analyse de situations vécues ; ce module n’a pas vocation à remplacer une séance d’Analyse de la Pratique Professionnelle.

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